Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes par la boutique Trovelo de produits de décoration, accessoires e-commerce et articles de sport.
ARTICLE 2 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Trovelo.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Vous pouvez passer commande sur notre site internet : www.trovelo-shop.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé de notre prestataire de paiement.
ARTICLE 5 - LIVRAISON (DROPSHIPPING)
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux.
• Délais de livraison : Le délai moyen est de 7 à 15 jours ouvrables pour la France.
• Adresse : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Trovelo ne pourra être tenu responsable des retards d'acheminement dus aux services postaux ou de douane.
ARTICLE 6 - RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
ARTICLE 7 - GARANTIE
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question, vous pouvez nous contacter par e-mail à : trovelocontact@gmail.com