Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : Le 24 mars 2026
Chez , TROVELO nous nous efforçons de vous livrer vos produits dans les meilleurs délais tout en garantissant une qualité de service optimale. Voici les détails de notre politique de livraison :
1. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Une fois votre commande validée, elle est transmise à notre centre de préparation.
• Temps de traitement : 1 à 4 jours ouvrés.
Durant cette période, nous vérifions la qualité de vos produits et préparons votre colis pour l'expédition internationale.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Après l'expédition de votre colis, les délais de livraison estimés sont les suivants :
• Livraison Standard : 4 à 8 jours ouvrés.
Veuillez noter que ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre zone géographique et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).
3. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel directement sur notre site via l'onglet "Suivre ma commande".
4. FRAIS DE DOUANE ET TAXES
S'agissant d'un commerce international, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales lors de l'arrivée du colis dans votre pays. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
5. CONTACT
Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 à l'adresse suivante : trovelocontact@gmail.com